Retours & Remboursement

Droit de rétractation

1. Délai:  
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.  

2. Modalités:  
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par email à contact@ma-poubelle-compost.com et renvoyer les produits dans leur état d’origine (non utilisés et dans leur emballage d’origine).  

3. Frais de retour :  
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Ma-Poubelle-Compost.com.

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Politique de remboursement

1. Traitement des remboursements :  
Les remboursements sont effectués au cas par cas, après contact préalable avec le service client à contact@ma-poubelle-compost.com.  

2. Délai:  
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et validation du retour.  

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Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.